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贝塔数据陈立恒:数字化营销四部曲 触达获客、

淘金网币圈快讯 币圈平台 2021年07月13日

  网讯 7月9日中国电子银行,合新生态 · 共享新安全——2021数字化转型生态大会”隆重召开由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行联合宣传年主办的“聚。管在内的近500位行业专家齐聚厦门包括主管部门领导、银行与相关企业高,合作、开放、创新等重要议题共商数字化转型中的安全、。放生态战略”同期重磅发布备受瞩目的“CFCA开。

  融科技创新人气挑战赛”环节在下午进行的“2021金,金融数字化提升一线营销人员营销效能做了分享贝塔数据高级合伙人陈立恒在会上就如何通过。

  恒认为陈立,营销效能要想提升,做到:一至少要,产品更加高效营销人员学习,二,受速度更快让客户接;三,径更短维护半。互动活客、转化交易、投后陪伴他给出的解决方案是触达获客、。

  敬的各位领导陈立恒:尊,嘉宾各位,下午好大家!级合伙人陈立恒我是贝塔数据高。

  二十年的从业经历我在金融行业有,险行业都做过在银行、保。前目,到券商、大中小银行我服务的机构涉及,的保险机构还有不同。实其,十年里面在过去二,一线人员的营销效率与效能我就做一件事情——提高。化经营方案里面怎么去落实这一点我们今天的话题是在零售客群数字,线营销人员的营销效能通过金融数字化提升一。

  一代客户群在未来五到十年里行业现状的大背景是来自新,70后、80后移到90后整个客户群的中心从现在。户的消费习惯的变化新一代人群带来客,景里面越来越多在线上的交易场,面碎片化、网点空心化所以造成了客户的界,的效率降低整个互动,投教的频次降低以及整个客户,蜗牛币平台效果下降交易的,机螺旋桨就像飞,来越慢以后转的速度越,维持进展就很难。

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  ?在获客环节具体怎么做,上的营销如果做线,内容营销首先要做。如例,上七点应该发什么客户经理今天早,发什么中午,点发什么下午五,应该发什么晚上八点。具体的场景中其次是回到很,己进行筛选客户经理自,内容触达。客时在获,是电话以前,方式触达客户现在上线上。转化环节三是在,培训解决两个问题原来整个专业的,习产品更加高效一是怎么样学,户接受速度更快二是如何让客,维护半径更短最后是使得。以所,个解决方案我们提出一,动活客、转化交易、投后陪伴就是四步曲:触达获客、互。

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  外另,投教方面在金融,小微企业主、女性客户之类的内容包括做了母婴、孩子、银发族、。丰富的内容体系我们构建了完整。

  二第,活客方面在互动,景和非金融场景的游戏目前提供一些金融场。环节增加客户的一些互动核心是通过更加生动的,户的信息收集客。

  三第,转化交易,决了什么问题?如果今天有一个明星离婚我们的客户画像为一些一线营销人员的解,个卖保险的场景是不是应该有一,市场大跌如果今天,户加仓的场景是不是让客,金经理进行调换如果今天有基,整资产比例的场景是不是要让客户调。外部机会整合在一起我们今天将客户画像,会的四象限形成销售机,机会、偏好变化机会、投后陪伴机会分别是外部市场的机会、客户组合。

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  个银行端70%的市场份额所以贝塔在目前来说覆盖整,多数行方的认同已经得到绝大。导和嘉宾的指正期待得到各位领,谢谢。

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